1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
iSolarPro GmbH, Bullermannshof 11 / Tor 20, 47441 Moers, Deutschland
Telefon: +49 179 66 22 958 · E-Mail: info@isolarpro.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Boris Otto.
2. Überblick
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Abwicklung Ihrer Bestellungen und Anfragen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei einem professionellen Hosting-Dienstleister betrieben, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir IP-Adressen in Formularen und Bestellungen nur als nicht rückrechenbaren Hash-Wert.
4. Bestellungen
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Firma und USt-IdNr., bestellte Waren, Zahlungs- und Lieferart sowie Ihre Erklärungen (z. B. AGB-Zustimmung und Erklärung zum Nullsteuersatz). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Erklärung zum Nullsteuersatz zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (§ 12 Abs. 3 UStG). Ein Kundenkonto wird nicht angelegt – Sie bestellen als Gast.
Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen (§ 257 HGB, § 147 AO; in der Regel 6 bzw. 8 Jahre) auf.
5. Weitergabe an Versand- und Zahlungsdienstleister
Zur Lieferung geben wir Name, Lieferanschrift und – bei Speditionsware zur Terminabstimmung – Telefonnummer und E-Mail-Adresse an das beauftragte Transportunternehmen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung; Ihre Zahlung wird über unsere Bank abgewickelt. Wählen Sie eine Online-Zahlart (z. B. Kreditkarte oder PayPal), werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, der sie in eigener Verantwortung nach seinen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
6. Kundenmanagement (CRM)
Bestellungen und Anfragen werden in unserem internen Kundenmanagement-System (CRM) gespeichert, damit unser Team Ihr Anliegen bearbeiten, Rückfragen beantworten und Gewährleistungsfälle nachvollziehen kann. Das CRM wird auf Servern unseres Auftragsverarbeiters betrieben (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und nachvollziehbaren Kundenbetreuung.
7. Kontakt, Angebotsanfragen, B2B-Registrierung, Reklamationen, Bewerbungen
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst lit. f). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bewerbungsunterlagen löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.
8. Newsletter
Unseren Newsletter erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns widerrufen.
9. Cookies und lokale Speicherung
Wir verwenden nur technisch notwendige Speichertechniken, z. B. für den Warenkorb (lokaler Speicher Ihres Browsers), die gewählte Sprache, die Preisanzeige (0 % / inkl. 19 % MwSt.) und Ihre Cookie-Auswahl (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- oder Marketing-Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu einfach an info@isolarpro.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
11. Datensicherheit
Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
12. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.